Allmänna Användarvillkor – Xtakes.se
Gäller fr.o.m. 01.08.2025
Tack för att du handlar hos Xtakes – din europeiska marknadsplats för kvalitetsprodukter från noggrant utvalda leverantörer. Genom att använda vår webbplats godkänner du våra användarvillkor nedan. Läs dem gärna noggrant för att förstå dina rättigheter och skyldigheter.
1. Om Xtakes Marketplace
Xtakes.se är en europeisk handelsplattform som drivs av Xtakes Marketplace SRL (VAT: RO52150108), med säte i Iași, Rumänien. Plattformen erbjuder både produkter som säljs direkt av Xtakes samt produkter från noggrant utvalda partners.
Varje produkt på Xtakes.se är tydligt märkt med försäljningsansvarig:
-
”Säljs av Xtakes” – Produkten säljs direkt av Xtakes Marketplace SRL.
-
”Säljs av partner” – Produkten säljs av en partner som är godkänd enligt våra kriterier och övervakas kontinuerligt.
För partnerprodukter gäller de villkor som anges på respektive säljares sida, inklusive leveransvillkor, returrätt och garanti. Xtakes vidarebefordrar beställningar till rätt partner och övervakar att reglerna följs. Vid problem kan du alltid kontakta Xtakes.
2. Företagsinformation
Xtakes.se drivs av:
Xtakes Marketplace SRL
VAT-nummer: RO52150108
Plats: Iași, Rumänien
Kontakt: office@xtakes.se
3. Så handlar du & Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms, om inget annat anges. Vid beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Beställningsprocessen är enkel och säker – produkterna läggs i kundvagnen och betalas via vår säkra betalningslösning.
4. Betalning
Betalningar hanteras via Mollie – en certifierad EU-betalningsleverantör. Vi accepterar kortbetalningar, Swish och andra betalningsmetoder som anges i kassan.
Xtakes Marketplace SRL är registrerat i EU:s OSS-system för moms och redovisar moms i enlighet med gällande regler i Sverige och övriga medlemsländer.
5. Leverans och Frakt
Leverans sker via våra transportpartners: DPD, GLS, Packeta eller andra lokala transportörer i EU / Sverige. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du bekräftar köpet.
För vissa beställningar inom Sverige kan produkter levereras från ett tillfälligt logistikutrymme (self-storage) i Malmö, uteslutande i syfte att möjliggöra snabb leverans.
Det förekommer ingen lokal försäljning, filial eller anställda i Sverige. Samtliga transaktioner hanteras och deklareras i Rumänien, i enlighet med EU:s lagstiftning för gränsöverskridande handel (OSS/VIES).
6. Ångerrätt och Returer
Du har 14 dagars ångerrätt enligt EU:s konsumentskyddsförordning och svensk distansavtalslag (2005:59). Kontakta oss via office@xtakes.se innan retur. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Returadress lämnas via e-post.
Returadress lämnas via e-post. Vid ångrat köp betalar du som kund returfrakten, om inget annat anges.
Ångerrätten gäller inte för:
-
Varor med brutet hölje av hygien- eller hälsoskäl (t.ex. in-ear hörlurar, underkläder, kosmetik).
-
Specialbeställda eller personligt anpassade varor.
-
Digitala produkter där åtkomst påbörjats.
-
Livsmedel eller varor som snabbt förfars.
Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med en smidig returprocess.
7. Reklamationer & ansvar
Xtakes ansvarar inte för indirekta skador eller följdförluster vid användning av våra produkter. Reklamationer måste rapporteras inom rimlig tid till vår kundtjänst.
8. Dataskydd och Integritet
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer som Mollie (betalning) och FGO.ro (fakturering) – alla med GDPR-kompatibla rutiner.
Se vår Integritetspolicy och Cookiepolicy för detaljerad information.
9. Immateriella Rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen tillhör Xtakes Marketplace SRL eller dess partners och får inte reproduceras eller användas utan skriftligt tillstånd.
10. Ändringar av Villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst. Ändringar träder i kraft vid publicering på xtakes.se/allmanna-villkor
11. Tvistlösning & juridisk information
Vid tvist försöker vi i första hand nå en överenskommelse. I andra hand gäller rumänsk lag och domstol i Iași som forum, i enlighet med EU:s regler för gränsöverskridande handel.
Du har även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.
12. Användarkonto
För vissa funktioner krävs att du skapar ett personligt konto. Du ansvarar för att informationen är korrekt och att ingen obehörig får tillgång till ditt konto.
13. Tillämpning
Dessa villkor gäller både privatpersoner och företag, såvida inget annat anges i särskilda avtal.
14. Kontakt och Support
För frågor om beställning, betalning eller retur, kontakta: office@xtakes.se
Senast uppdaterad: 01.08.2025
Tveka inte att kontakta oss vid frågor – vi finns här för att hjälpa dig!